Ben Safety là đơn vị uy tín, chất lượng cao sẵn sàng phục vụ quý khách đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng khi đến mua các loại bao bì của chúng tôi.

Điều kiện đổi trả hàng

Chính sách đổi hàng và trả lại hàng của chúng tôi được thiết lập để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giải quyết các vấn đề có thể xảy ra trong quá trình mua sắm. Dưới đây là các điều kiện cụ thể mà quý khách cần biết:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Trong trường hợp này, quý khách có quyền yêu cầu trả lại hàng hoặc đổi hàng mới mà không mất thêm bất kỳ chi phí nào.
  • Sản phẩm không đúng như mô tả trên website: Nếu sản phẩm không đáp ứng đúng như mô tả trên trang web của chúng tôi, quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả lại hàng trong thời gian nhất định sau khi nhận hàng.
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng: Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và sẽ hoàn trả lại hàng hoặc gửi lại hàng đúng chủng loại, mẫu mã như đã đặt hàng ban đầu.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng: Chúng tôi sẽ xử lý các trường hợp này bằng cách hoàn trả hoặc gửi lại số lượng, bộ sản phẩm còn thiếu theo yêu cầu của quý khách.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ: Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và báo cáo cho chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của quý khách một cách nhanh chóng và hợp lý.
  • Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý: Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng, quý khách có thể yêu cầu hoàn trả lại hàng hoặc đổi sang sản phẩm khác.

Những điều kiện này được thiết lập để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết và hỗ trợ khi cần thiết.

Thời gian cho phép đổi hàng

  • Thời gian đổi hàng: 10 ngày kể từ ngày mua.
  • Thời gian trả hàng: 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm

Quý khách lưu ý nếu quá 10 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi trả với bất cứ lý do nào.

Thời hạn đổi trả hàng

  • Mua online: Chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc trả hàng ngay sau khi kiểm tra đáp ứng được điều kiện.
  • Mua trực tiếp: Chúng tối sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thực hiện các thủ tục hoàn trả ngay lập tức.

Hình thức đổi hoặc trả hàng

  • Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất
  • Yêu cầu quý khách hãy đến trực tiếp để được sự hỗ trợ nhanh nhất.